Продление: когда платить снова и что будет при просрочке
Продление — это обычный новый платёж за срок, а не автоматическое списание. Дни прибавляются к тому, что осталось, ссылка-подписка не меняется, и ничего заново настраивать в приложении не нужно.
Суммы на сайте те же, что в кассе: 200 ₽ за месяц и 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Первые 3 дня — без оплаты и без карты.
Оформить →Продлевают, когда сами решили продлить. Автосписаний нет, карта в сервисе не хранится, напоминания не превращаются в счёт. Новые дни складываются с остатком, поэтому платить заранее не значит потерять оплаченное.
- заплатили раньше окончания — дни сложились;
- заплатили позже — срок пошёл с момента платежа;
- не заплатили вовсе — доступ просто перестал подниматься.
Когда лучше продлевать
Оптимальный момент — за два-три дня до окончания срока. Этого хватает, чтобы платёж прошёл спокойно, а если что-то пойдёт не так, осталось время написать в поддержку, пока доступ ещё работает. Продлевать в последний вечер можно, но это тот случай, когда любая мелочь — недоступный банк, лимит по переводам — оборачивается перерывом.
| Когда платите | Что происходит со сроком | Есть ли перерыв в доступе |
|---|---|---|
| За несколько дней до конца | Новые дни прибавляются к остатку | Нет |
| В последний день | Срок продолжается без разрыва | Нет, если платёж прошёл вовремя |
| Через день-два после окончания | Отсчёт начинается с момента оплаты | Был, пока не оплатили |
| Через несколько месяцев | Оформляется как обычная новая оплата | Был всё это время |
Точную дату окончания видно в личном кабинете — он открывается по тому же адресу, который вы оставляли при оплате. Отдельно её стоит отметить у себя: сервис не присылает писем каждую неделю и не пугает «скоро отключим», поэтому напоминание проще держать в своём календаре.
Что происходит с остатком срока
Остаток не сгорает. Если доступ оплачен до двадцатого числа, а вы продлеваете десятого, оставшиеся десять дней складываются с новым сроком. Это работает и при смене срока: после месячного доступа можно оплатить год, и год прибавится к тому, что не дожили.
На цену это не влияет — сумма зависит только от того, какой срок вы выбрали сейчас: 200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три месяца, 1 800 ₽ за год. Пересчёта задним числом и доплат за «переход на другой тариф» не бывает.
Что будет, если просрочить
В день окончания доступ перестаёт подниматься: соединение не устанавливается, приложение сообщает об ошибке подключения. Ничего страшного при этом не происходит — программа остаётся на устройстве, настройки сохраняются, ссылка лежит там же, где лежала.
Просроченный доступ не превращается в долг. Никаких начислений «за простой», штрафов и счетов не возникает: вы просто не пользуетесь услугой, пока за неё не заплачено. Вернуться можно в любой день — оплата пойдёт как обычная, а срок начнётся с момента платежа.
- 01 Платёж прошёл, а соединения нет Приложение держит в памяти старый ответ сервера и не перечитало подписку Обновить подписку в приложении и переподключиться
- 02 В кабинете срок прежний Подтверждение платежа иногда доходит с задержкой в несколько минут Подождать и обновить страницу кабинета; если через 15 минут ничего — написать нам
- 03 Оплатили, но ссылку потеряли Письмо удалено, а кабинет открывали давно Написать на support@happ.mba с адреса, который указывали при оплате — ссылку вышлют заново
Почему нет автосписаний
Автопродление удобно продавцу и неудобно человеку: деньги уходят тогда, когда о них не думают. Мы сознательно устроили иначе — карта в сервисе не сохраняется, а значит, списать с неё что-либо технически невозможно. Каждый платёж — отдельное решение, принятое в тот момент, когда услуга действительно нужна.
У такой схемы есть обратная сторона, и о ней честнее сказать сразу: про продление надо помнить самому. Тем, кому это неудобно, проще взять длинный срок — год закрывает вопрос на двенадцать месяцев и заодно выходит дешевле на 633 ₽ по сравнению с помесячной оплатой, то есть 148 ₽ за месяц вместо 200 ₽.
Нужно ли отменять подписку, если больше не нужна?
Нет. Отменять нечего: срок заканчивается сам, никаких повторных платежей не происходит.
Можно продлить на другой срок, а не на тот, что был?
Да, каждый платёж независим. После месяца берут год, после года — три месяца: выбор ничем не ограничен.
Если продлить заранее, деньги пропадут?
Нет, дни складываются. Заплатив за неделю до окончания, вы получите остаток плюс новый срок целиком.
Доступ отключат ровно в полночь?
Срок считается от момента оплаты, поэтому и заканчивается в то же время суток, когда был оплачен, а не в календарную полночь.
Сохранятся ли устройства после продления?
Да, 3 устройства остаются, и переподключать их заново не нужно: ссылка та же.
Сколько стоит продление?
Столько же, сколько первая оплата: 200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три месяца, 1 800 ₽ за год. Наценки за продление нет — это те же тарифы.
Продлить доступ
Оформление такое же, как в первый раз: выбираете срок, платите, дни прибавляются к остатку. Ссылка при этом не меняется — в приложении ничего перенастраивать не придётся. Год выходит 4,9 ₽ в день на 3 устройства.
- один платёж за срок
- ссылка в течение минуты
- карта не сохраняется
